自9月以来，水务江南(中国)官方召开冬季供水防寒保供专题会议，按照“早计划、早准备、早实施”的要求，制定《2024-2025年冬季严寒天气安全保供和突发性灾害应急处置方案》，公司水源地、水厂、泵站对重点供水设备设施采取“穿衣戴帽”的方式进行防冻保温，为易冻水管穿上了“棉衣”；对明管裸露、极易发生冻损的重点区域及供水设施设备逐个排查，发现问题及时处理，切实抓好各项防冻保供措施的落实。

 

 

 

       一是加强供水设施维护。对大市区供水范围内供水管线及655个小区供水设施进行全面排查，及时修补水表箱保温套、地埋表保温块等保温易损件；成立抢修应急小组，做到“人员、车辆、物资、设备、通讯”五到位，确保冬季供水管网安全稳定运行；全面巡检维护泵房供水设备，保障居民用水“最后一公里”畅通无阻。二是及时做好生产调度。密切关注各测压点水量、水压数据变化，科学调度、合理分配水厂水量；优化调度压力控制，完善监测机制，保证用户正常用水。三是提升供水服务质量。对照清单，强化重点部位、重点区域排查，保证突发事件及时响应处理；科学调度坐席班次，保障供水服务热线24小时通畅；提升客服人员专业能力和服务质量，及时反馈用户诉求，跟进事项办理进度，保证安全用水、温暖过冬。

 

 

       

 

       市水务江南(中国)官方通过公众号、营业网点、小区公示栏等多渠道加强水表、水管类供水设施冬季防护知识宣传，同时组织志愿者开展防冻保温知识宣传。面对寒冬考验，市水务江南(中国)官方将科学调度、严阵以待，持续筑牢冬季供水安全防线，全力以赴保障广大市民冬季用水无忧。