为做好夏季安全供水服务工作，践行“供水无小事，服务无止境”的服务理念，7月8日上午，江南(中国)官方下属市自来水公司客服中心党支部组织23名党员志愿者走进阳光御园小区，开展“供水服务进社区”主题志愿服务活动，把优质服务送到小区居民的身边。

       活动现场，志愿者们与居民们“零距离”接触，耐心细致地向居民讲解水质、水压、水价等与用户息息相关的问题，就居民最为关心的实施阶梯水价后“一户多人口”、高层水质问题进行了答疑解惑。同时，通过发放服务指南宣传公众号缴费、微信缴费、支付宝绑定、电子发票推送等便民利民措施，收集《供水服务征询意见表》认真倾听用户对供水服务工作的意见和建议。

       活动得到了小区居民的积极响应，前来咨询的居民络绎不绝。活动中，志愿者还上门为居民义务维修用水设备，让居民真正感受到供水服务的贴心，受到了广大居民的一致好评。活动现场共发放宣传材料200余份，受理各类用水咨询30余件，收集《供水服务征询意见表》20余份。
      “供水服务进社区”活动是市自来水公司践行“党建+志愿”服务零距离模式，落实优化营商环境、提升服务水平和服务质量的重要举措之一，该活动自2008年开展以来，每月开展一次，已连续举办12年。通过与居民面对面沟通和交流，了解用户实际需求、帮助用户解决实际问题，真正把为民服务落实到了“末梢神经”。